Documento em revisão · versão 0.1 · 2026-10-30
Termos de uso do Condomni
Versão inicial, sujeita a revisão jurídica. Ao usar o Condomni você concorda com estes termos e com o aviso de privacidade.
1. O que é o serviço
O Condomni é uma plataforma de gestão e convivência condominial operada pela Eleventh: comunicação oficial, documentos, solicitações, reservas de áreas comuns, portaria e encomendas, conforme os módulos liberados para o seu condomínio.
O condomínio é o contratante e responsável pelas decisões da vida condominial; a Eleventh fornece o software. A plataforma não substitui convenção, assembleia, assessoria jurídica ou contabilidade.
2. Conta e acesso
- O acesso ao condomínio depende de convite da gestão ou de vínculo de unidade ativo.
- Criar conta não concede acesso a nenhum condomínio.
- Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por informações verídicas.
- O vínculo pode ser encerrado pela gestão; o histórico permitido por lei é preservado.
3. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para assédio, conteúdo ilícito, discriminação, tentativa de acesso a dados de outra unidade ou condomínio, envio de arquivos maliciosos ou automação que comprometa o serviço. O descumprimento pode levar à suspensão da conta, com registro.
4. Conteúdo do condomínio
Avisos, documentos, respostas e demais conteúdos publicados pela gestão são de responsabilidade do condomínio. A Eleventh não valida previamente o mérito desses conteúdos, mas mantém registro de autoria, versão e leitura.
5. Limites do serviço
- A plataforma registra autorizações de visita e passagens; não opera portão, cancela ou câmera e não garante segurança física.
- Não é central de emergência. Em risco imediato, procure os serviços públicos.
- Disponibilidade depende de provedores de infraestrutura; manutenções podem ocorrer.
- Módulos financeiros e de governança só funcionam quando contratados e liberados.
6. Privacidade
O tratamento de dados segue o aviso de privacidade, com retenção por classe de dado e canal de solicitação no próprio aplicativo.
7. Propriedade intelectual
Marca, identidade visual e software pertencem à Eleventh. Os dados do condomínio pertencem ao condomínio, que pode exportá-los conforme as permissões e a lei.
8. Suspensão e encerramento
A conta pode ser suspensa por uso indevido ou por encerramento do contrato do condomínio, com aviso quando cabível. A exclusão de dados respeita obrigações legais e a política de retenção.
9. Legislação e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro competente do domicílio do contratante, conforme contrato.